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日本於200511月完全收購美國南方公司,應是想控制台灣的7-11,而台灣取得7-11授權的統一超商公司,應有一半以上的資金,股權,是日本人的,或日本總公司的。統一超市公司本向美國南方公司取得授權,現向日本總公司取得授權。

美國南方公司1927在美國德州達拉斯成立了販售冰品、牛奶、雞蛋為主的圖騰商店(Tote'm stores),到了1946,由於營業時間延長為上午7時至下午11時,所以改名為7-Eleven,但一直到1952,南方公司才成立第1007-Eleven 南方公司於1971墨西哥開拓7-Eleven市場,1974授權日本伊藤洋華堂公司成立7-Eleven,台灣的7-Eleven則於1979統一企業取得,香港牛奶公司則分別在198119921996取得香港深圳廣州的授權。 日本伊藤洋華堂公司於1991取得南方公司過半股權,美國南方公司因此成為日本企業,隨後於1999公司名稱改為7-Eleven INC200077日,美國7-Eleven納斯達克NASDAQ)交易市場晉升到紐約證券交易所200591,伊藤洋華堂成立新控股公司「7&I控股」,統一管理伊藤洋華堂、7-Eleven INC.及日本7-Eleven,並於2005119正式完成收購7-Eleven INC.的全部股權[2],正式的將這家美國公司完全的子公司化,同時也正式自證券市場下市。

[編輯] 全球店數分佈 

20073月底的統計,7-Eleven的全球分店總數為32,208家,其經營市場分別由下列地區所組成[3]

  • ·     7-Eleven INC(全球7-Eleven總部,7&I控股子公司)所屬:
    • ·             美國5863
    • ·             加拿大469
  • ·     美國區域授權經營:421家(20072月)
    • ·             Portions of Michigan, Indiana (Indianapolis), and Ohio (Columbus)99
    • ·             Portions of Pennsylvania and Ohio64
    • ·             Resort RetailersUtah (Park City)8
    • ·             Prima MarketingWest Virginia (central and western), portions of eastern Ohio83
    • ·             Texas (western), New Mexico167
  • ·     日本7-Eleven7&I控股子公司)所屬:
    • ·             日本11747家(20076月)[4]
    • ·             夏威夷53
  • ·     港澳地區7-Eleven牛奶公司經營):
    • ·             香港800家(20077月)
    • ·             澳門26家(20078月)
  • ·     中國大陸地區7-Eleven
    • ·             中國大陸廣東地區291家(20072月)[5](廣東賽壹便利店有限公司經營,牛奶公司間接持有65%及廣東信捷商務發展有限公司間接持有35%
    • ·             中國大陸北京地區50家(日本7-Eleven子公司)(20073月)
  • ·     新加坡7-Eleven牛奶公司343家(20072月)
  • ·     台灣7-Eleven統一超商4597(2007715)
  • ·     菲律賓7-Eleven統一超商持股51%)283家(20073月)
  • ·     南韓7-Eleven樂天集團1,433家(20072月)
  • ·     泰國7-Eleven卜蜂集團3,806家(20072月)
  • ·     馬來西亞7-Eleven成功集團843家(20072月)
  • ·     土耳其79
  • ·     波多黎各14家(20072月)
  • ·     丹麥61家(20072月)
  • ·     瑞典74家(20072月)
  • ·     挪威102家(20072月)
  • ·     夏威夷53
  • ·     墨西哥678家(20072月)
  • ·     澳洲366家(20072月)
  • ·     關島8

[編輯] 經營特色

[編輯] 7-11 Day

每年的711為「7-11 Day」,據信此傳統為台灣7-Eleven所創,最早的目的是希望後勤單位不要忘記第一線門市店作業的辛苦,因此選定每年的此日,所有台灣7-Eleven後勤單位人員包含所有高級主管,都要到門市上班一天,因此又稱並肩工作日,後來其他國家陸續仿效,但其目的不一,美國7-11 Day定位在慶祝的角色,每年此日全美國7-Eleven均會提供免費的思樂冰,日本的7-11 Day有兩天,除了711外還有117,在這天全日本的7-Eleven均會進行門市店周邊巷道的清理工作,這項工作目前也被台灣列入7-11 Day的工作項目之一。[6]

[編輯] 代表商品

目前7-Eleven有幾項商品於全世界銷售,包含:

  • ·     重量杯Big Gulp)。中國大陸及香港地區稱自由斟。台灣曾有一段時期流行過,但現在只有少數門市有販售。分為大、中、細杯
  • ·     大亨堡Big Bite
  • ·     Coffee-to-go(與台灣的「City Café」希提咖啡略有不同)
  • ·     思樂冰Slurpee):一種冷凍為冰沙狀的碳酸飲料,7-Eleven獨家販售,美國為主要銷售區域,香港及台灣也有販售。

[編輯] 國際製販同盟

由於7-Eleven在許多國家都有展店,因此可以透過國際共同採購或是相互介紹廠商的方式,降低商品採購成本,並創造有特色的商品,例如:台灣的統一超商透過菲律賓7-Eleven的介紹引進菲律賓生產的芒果乾,香港也相繼引進,7-Eleven店內提供的購物袋也透過這樣的方式,由許多國家共同採購降低成本。

[編輯] 日本的7-Eleven

請參見:日文版條目

日本的7-Eleven是在1973由伊藤洋華堂自美國引進,1974於日本東京開設第一家店,在成立之初,伊藤洋華堂內部反對聲浪很大,鈴木敏文(現任日本7-Eleven CEO)以失敗了也不影響母公司為條件,才取得公司高層的首肯,而後,在鈴木敏文的領導之下,經過長期的發展,目前已經是全世界最大的單一連鎖便利商店公司,目前店鋪數11466家,佔有全世界7-Eleven店數的三分之一,1991年甚至將7-Eleven全球總部美國南方公司買下,2005年將日本7-Eleven、伊藤洋華堂、美國7-Eleven合併入7&I控股。由於在日本的成功發展,亞洲多數國家的7-Eleven多以日本為師法對象,台灣、韓國、泰國等地的店鋪多有日本經營方式的影子。

[編輯] 特色

  • ·     日本7-Eleven遲至目前為止仍然沒有完成全日本展店,仍有多達13個縣沒有任何一間店[4]
  • ·     沒有販售思樂冰、杯裝汽水與熱狗。
  • ·     超過30%的營業額來自店內販售的即食商品,如:便當、飯糰、關東煮與其他微波食品等。
  • ·     超過50%的品項是獨家販賣或自有品牌商品。
  • ·     擁有自己的銀行(セブン銀行),其主要業務為經營7-Eleven店內的自動櫃員機[7]
  • ·     透過子公司經營網路購物網站,並與日本Yahoo!合作成立Seven&Y公司經營網路購物。

[編輯] 台灣的7-Eleven

主條目:統一超商股份有限公司

台灣的7-Eleven是起源於19784月由統一企業集資新台幣19千萬元,創辦「統一超級商店股份有限公司」,並於1979引進7-Eleven。同年5月,14家「統一超級商店」於臺北市高雄市臺南市同時開幕。

臺灣7-Eleven早期出現連續6年的虧損窘境,1982因虧損纍纍被合併入統一企業,而在之後經歷了一段時間的努力與摸索,終於於1986轉虧為盈,重新獨立為統一超商股份有限公司,其後逐漸在國內的通路競賽中嶄露頭角,最後終贏得台灣零售業第一的地位,並於2000420日與美國7-Eleven簽訂永久的授權契約。19947月千成門市成立後首度突破1,000家,1999突破2,000家。1995進入宜蘭1996進入花東地區,完成台灣本島縣市全部展店目標。1999開始也跨海至離島展店,先後在澎湖縣金門縣連江縣南竿鄉綠島小琉球等離島成立超過40家門市。 台灣的7-Eleven經常被暱稱為「統一超商」、「Seven」、「七一一」或「小七」。

[編輯] 特色

  • ·     台灣在門市總數上僅次於美國和日本,但在土地平均分店密度方面,台灣遙遙領先在美日之前,在排行上僅次於香港,但在人口平均分店密度方面,台灣則以每5,071人一家分店的平均密度居世界之冠。[8]
  • ·     在台灣7-Eleven店型差異很大,從車站、體育場、學校到醫院,幾乎都有7-Eleven的蹤跡,店面大小差異也很大,相較日本近幾年才跨入特殊通路店鋪,台灣7-Eleven店型變化之大可以堪稱全球之最。
  • ·     是台灣第一個完成台灣本島全面展店與第一個跨入離島展店的便利商店業者。
  • ·     店內提供的代收業務,可以讓消費者直接在店內繳交水電等多達上百種費用。[9]
  • ·     自動提款機ATM)與中國信託商業銀行獨家簽約,機台數超過3,000台以上,並於20074月起雙方合作發行兼具電子錢包信用卡功能的「icashwave[10]
  • ·     本身沒有直接經營網路購物業務,是透過子公司介入經營,並與許多網路購物業者簽約提供到店取貨或付款的服務。
  • ·     2005年複製香港7-Eleven的經驗,以購物滿額送贈品的方式,在台灣掀起全店整合行銷戰爭,業績大幅成長。

[編輯] 香港的7-Eleven

香港的7-Eleven起源於1981,由香港牛奶公司取得授權。在港澳地區俗稱七仔些粉(取Seven諧音)。第一間7-Eleven香港島跑馬地開幕,其後以特許經營的形式迅速擴展分店網路。20049月,牛奶公司成功1.05港元SCMP集團收購香港第三大便利商店地利店全線87間分店,使其分店總數一下子由510間大幅提升至597間,為其唯一主要競爭對手、香港第二大便利商店OK便利店的百多間分店的4倍數量,進一步鞏固其香港便利商店市場的領導位置。

[編輯] 特色

  • ·     香港7-Eleven是全世界7-Eleven家族中平均單店來客數最高的區域。
  • ·     香港是7-Eleven土地密度最高的地區,以20077月中共有800間分店計算,平均每平方公里便有一間分店;以人口平均分店密度計測,平均每約8,750人便有一間分店,僅次於台灣排名第二。
  • ·     部份繁忙地區的7-Eleven密度很高,分店的距離可能只相差一個路口,甚至同一個地鐵站的車站大堂也有2間分店,而僅九廣鐵路落馬洲站範圍內更多達6間分店。
  • ·     香港的7-Eleven分店總數大大拋離其競爭對手。20077月中,7-Eleven在香港擁有800間分店,其唯一主要競爭對手OK便利店只得約200間分店,而香港其他連鎖便利商店集團更只是小規模經營,一般不會超過10間分店。
  • ·     7-Eleven在香港被暱稱為「7仔」,由於其市場主導地位,更成為不少香港人對便利商店的統稱。
  • ·     香港的7-Eleven是首間接受八達通繳費的非交通機構
  • ·     香港的7-Eleven和其唯一主要競爭對手香港OK便利店都是世界上少數全面設有無線寬頻網路覆蓋的便利商店,而且都由電訊盈科負責提供有關服務。
  • ·     香港的7-Eleven曾長期售賣新地(軟冰淇淋),但現在已停止售賣。 

[編輯] 澳門的7-Eleven

7-Eleven(又俗稱「七仔」、「些粉」)在2005正式於澳門開設分店,由香港牛奶公司授權經營。該分店位於新口岸澳門維景酒店對面,其後同樣地以特許經營的形式擴展分店網路。之後分店擴充至現在接近三十間。澳門的7-Eleven一般面積較小,售賣的品種與香港的7-Eleven基本相同,而且香港7-Eleven提供的贈品換領,澳門7-Eleven亦同樣地提供。與香港情況一樣,其唯一主要競爭對手是OK便利店

[編輯] 特色

  • ·     7-Eleven的暱稱「7仔」由於在香港太深入民心,因此不少澳門人亦利用此名稱。
  • ·     澳門7-Eleven不但提供澳門本地報紙雜誌、更提供香港的報紙雜誌,因而報紙雜誌的款式每間都不同。
  • ·     因提供與香港7-Eleven相同的贈品換領,因此同樣地成為港人的搶換勝地。
  • ·     7-Eleven澳門首間非政府機構代收水電費用。
  • ·     awe 

 

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